Revendications contre Microsoft concernant Windows 10

Parmi les utilisateurs qui ont migré vers Windows 10, il y a ceux pour qui tout s’est bien passé et qui ont retrouvé un système plus rapide, plus stable et plus ergonomique. Et puis il y a les déçus, ceux pour qui ça s’est mal passé et qui estiment même avoir perdu des données importantes. Demandez un transfert de données pour 49$. Certains d’entre eux viennent d’ailleurs de déposer une plainte à l’endroit de Microsoft.

Les plaignants évaluent que Windows 10 est un produit défaillant et que son développeur ne génère aucune alerte indiquant les dangers potentiels de son installation, notamment en ce qui concerne la stabilité et la perte de données. Faites récupérer vos données pour 89$. Ils critiquent également à Microsoft d’asujettir l’installation de Windows 10, qui se met en place « de lui-même, sans aucune intervention de la part du consommateur. »

Revendications contre Microsoft concernant Windows 10

Un bon nombre d’utilisateurs dénoncent les mises à jours forcées.

(Crédit photo: fossbytes.com)

Trois habitants de l’Illinois, aux États-Unis ont porté plainte. Les avocats responsables du dossier cherchent dorénavant à obtenir la certification afin d’ouvrir un recours collectif : il concernerait toutes les personnes ayant perdu des données dans les 30 jours qui ont suivi la migration de Windows 7 à Windows 10. Les défenseurs affirment qu’il y aurait des centaines, voire des milliers d’individus dans cette situation. Souvenez-vous recours collectif déposé contre Apple concernant les textos au volant.

>>  Mises à jour allégées pour Windows 10 avec Unified Update Platform

La plainte cite les trois cas des plaignants : dans le premier, l’ordinateur se serait mis à jour sans l’approbation de son utilisatrice et aurait éliminé des données, dont certaines concernaient son travail. Un autre utilisateur a quant à lui accepté la mise à jour, pour constater que son ordinateur tombait en panne. Comme ce qui s’est produit dans la situation précédente, il a perdu des données. Pour le dernier cas, l’utilisateur a finalement dit oui à la mise à jour au bout de 6 mois. De plus, Windows lui avait sommé de la faire tous les jours. Après 3 essais de mise à niveau de Windows 10, le PC a enfin arrêté de fonctionner et des données ont été perdues. Demandez une mise à niveau pour 49$

Un porte-parole de la firme de Redmond a réagi. Il a ainsi déclaré que « le programme de mise à niveau gratuite de Windows 10 était un choix conçu pour aider les gens à profiter d’un Windows plus sécurisé et plus productif. » Il a par ailleurs ajouté que « les clients ont eu le choix de ne pas migrer vers Windows 10. […] Nous avons proposé de nombreux choix, incluant le support client gratuit et 31 jours pour revenir à l’ancien système d’exploitation. Nous croyons que les revendications des plaignants sont sans fondement. » Demandez un formatage pour 69$

En savoir plus sur Windows 10 : Windows 10 Cloud: Il sera possible de le mettre à niveau

Source: Tom’s Guide